Χριστίδης (Allianz): Οι προτεραιότητες της ασφαλιστικής αγοράς το 2025

Τα επίπεδα κερδοφορίας των ασφαλιστικών στην Ελλάδα που σήμερα βρίσκονται σε πολύ ανησυχητικό επίπεδο και η πρόοδος της ασφαλιστικής παραγωγής που συνδέεται με την εφαρμογή της τεχνητής νοημοσύνης, καθώς και η εύρεση και διατήρηση ικανού ανθρωπίνου δυναμικού, είναι οι τέσσερις σημαντικές προτεραιότητες για την ασφαλιστική αγορά το 2025, σύμφωνα με τα όσα δήλωσε στο συνέδριο της KPMG o Βασίλης Χριστίδης, διευθύνων σύμβουλος στην Allianz Ελλάδος.
Στις τέσσερις προτεραιότητες προστίθενται τα προβλήματα με τους κανονισμούς και τις ρυθμίσεις που αυξάνονται συνεχώς, ανεβάζοντας στα ύψη ταυτόχρονα και το κόστος των επιχειρησιακών λειτουργιών και των προϊόντων.
Σημαντικό βάρος ρίχνει ο Βασίλης Χριστίδης στην δημιουργική τεχνητή νοημοσύνη ή οποία λέγεται ότι μπορεί να μεταμορφώσει τις ασφαλιστικές επιχειρήσεις και με μειώσει τον κόστος των λειτουργιών της.
Η τεχνητή νοημοσύνη εκτιμά ότι μπορεί να βελτιώσει τα επίπεδα των ασφαλιστικών επιχειρήσεων σε όλους σχεδόν τους τομείς από την επικοινωνία με τους ασφαλισμένους μέχρι και τους συνεργάτες των ασφαλιστικών, από τα επίπεδα παραγωγής μέχρι και κερδοφορίας.

Υπό προϋποθέσεις η επιτυχία των επιχειρήσεων που χρησιμοποιούν δημιουργική ΤΝ

Μπορεί να προσφέρει πρωτόγνωρες δυνατότητες, όπως να βελτιώσει τα μοντέλα κινδύνου μέσω ανάλυσης μεγάλου όγκου δεδομένων, να επεξεργαστεί αιτήματα αποζημίωσης, να προσφέρει ασφαλιστικές καλύψεις, ωστόσο ενέχει και νέους και πολύ μεγάλους κινδύνους. Επιπλέον, η επιτυχία των ασφαλιστικών επιχειρήσεων θα εξαρτηθεί από τη σημασία της ποιότητας των δεδομένων, καθώς οι εταιρείες θα πρέπει να στηρίζονται σε καθαρά και ακριβή δεδομένα για τη λήψη αποφάσεων, χωρίς να παραμερίζεται η ανθρώπινη κρίση.
Κρίσιμο είναι οι εταιρείες να αξιολογήσουν προσεκτικά την ετοιμότητα των ψηφιακών τους υποδομών πριν προβούν σε ευρείας κλίμακας υιοθέτηση της τεχνολογίας, ώστε να αποφύγουν δυσλειτουργίες και να διασφαλίσουν την ισορροπία μεταξύ καινοτομίας και διαχείρισης κινδύνου.
Ως εκ τούτου, οι ασφαλιστικές εταιρείες πρέπει να λάβουν υπόψη τους τις πιθανές αρνητικές συνέπειες που μπορεί να προκύψουν από την εφαρμογή της TN, προκειμένου να διασφαλίσουν την ομαλή ενσωμάτωσή τους στην ψηφιακή τεχνολογία και να διαθέτουν πολύ καλά εξειδικευμένο ανθρώπινο δυναμικό που είναι πολύ δύσκολα να βρουν.

Αντιμετώπιση της έλλειψης κατάλληλου ανθρωπίνου δυναμικού, θα βοηθήσουν οι ESG στην διακράτηση;

Ενώ, οι μεγαλύτερες εταιρείες θεωρητικά έχουν πλεονέκτημα προσέλκυσης ταλέντων σε σχέση με τις μικρότερες εταιρείες, εντούτοις όλοι αντιμετωπίζουν μεγάλες προκλήσεις όσον αφορά την προσέλκυση και διατήρηση ατόμων με τεχνογνωσία, σύμφωνα με την KPMG.
To πρόβλημα αναγνωρίζει ο διευθύνων σύμβουλος της Allianz, ο οποίος προσθέτει ότι δεν είναι μόνο η αναζήτηση και η εύρεση ανθρωπίνου δυναμικού αλλά και η διατήρηση του.
Aν και το κανονιστικό πλαίσιο με τα ESG είναι διφορούμενο με πολλαπλά και αντικρουόμενα συμφέροντα, αυξάνοντας απαγορευτικά το κόστος λειτουργίας των επιχειρήσεων προς ένα αμφιλεγόμενο αποτέλεσμα, οι ασφαλιστικές στην Ελλάδα εκτιμούν ότι η ESG στρατηγική τους θα τους βοηθήσει είτε να προσελκύσουν την επόμενη γενιά ταλέντων είτε να ενισχύσουν τους εργαζομένους τους.

Έλενα Ερμείδου
www.bankingnews.gr