Η TP Greece με έδρα τον Πειραιά πουλά σε αμερικανικές εταιρείες τεχνολογικές λύσεις

Η Ελλάδα βρίσκεται στο επίκεντρο της καινοτομίας αλλά με… γαλλικά κλειδιά.
Η εταιρεία Teleperformance Greece (TP Greece) εξελίσσεται σε Digital Partner for High-Value Services, συνδυάζοντας προηγμένη τεχνολογία με ενσυναίσθηση και καινοτομία.
Η εξέλιξη αυτή αντικατοπτρίζεται στο Innovation Lounge, σε έναν νέο χώρο στο ASSOS Business Park στον Πειραιά, όπου η τεχνητή και η συναισθηματική νοημοσύνη (AI & EI) συναντούν την ανθρώπινη εμπειρία για να μετατραπούν σε πρακτικές λύσεις ψηφιακού μετασχηματισμού.

Η διευθύνουσα σύμβουλος της TP Greece, Charlotte Foucteau, με καταγωγή από τη Γαλλία, μίλησε στα ελληνικά για τις δραστηριότητες της TP Greece, η οποία προτίμησε να κάνει την παρουσίαση στη γλώσσα μας, διότι πιστεύει ότι η εξέλιξη ήρθε από ελληνικά χέρια και οδήγησαν την εταιρεία στο προσκήνιο της παγκόσμιας κοινότητας.
Η Charlotte Foucteau έχει 18 χρόνια στη χώρα μας, ενώ στα παιδικά της χρόνια έκανε διακοπές στο Αγκίστρι.

Η TP Greece είναι η συνέχεια της Teleperformance (γαλλική μητρική εταιρεία), η οποία στο παρελθόν προσέφερε υπηρεσίες στον τομέα ενημέρωσης οφειλών. Το χαρτοφυλάκιο έχει αντικατασταθεί και πλέον στους πελάτες της προσφέρει νέες τεχνικές λύσεις.

Η κα Charlotte Foucteau τόνισε ότι η TP, εδώ και αρκετά χρόνια, δεν είναι ένας απλός πάροχος υπηρεσιών. Είναι ο digital partner της κάθε εταιρείας, αυτός που σχεδιάζει και υλοποιεί end-to-end λύσεις με υψηλή προστιθέμενη αξία για τους πελάτες μας.
Το Innovation Lounge εκφράζει αυτήν ακριβώς την κατεύθυνση, καθώς συνδυάζει τεχνολογία, εκπαίδευση και συνεργασία σε ένα περιβάλλον όπου οι ιδέες γίνονται πράξη.

Με περισσότερους από 12.000 εργαζόμενους σε Αθήνα, Θεσσαλονίκη και Χανιά, που μιλούν 42 γλώσσες και προέρχονται από 110 εθνικότητες, η TP Greece εξυπηρετεί πάνω από 140 αγορές, συνεργάζεται με κορυφαίες διεθνείς εταιρείες και έχει εξελιχθεί από ένα παραδοσιακό call center σε Digital Partner for High-Value Services. Αυτή η κατεύθυνση αποτυπώνεται σε όλο το φάσμα των υπηρεσιών της, από το customer journey, που περιλαμβάνει B2B και B2C pre-sales και after-sales υποστήριξη, έως προηγμένες business, digital και data υπηρεσίες.

Στο χαρτοφυλάκιο της πελατείας είναι εταιρείες από τους χρηματιστηριακούς δείκτες S&P 500 και Nasdaq. Ο συνολικός αριθμός των εταιρειών που λαμβάνουν υπηρεσίες από τον Πειραιά ανέρχεται σε 78, δίνοντας έσοδα 480 εκατ. ευρώ.

Νίκος Θεοδωρόπουλος
ntheo@bankingnews.gr

www.bankingnews.gr